En el contexto de la actual crisis económica e incertidumbre, es una necesidad importante prevenir y solucionar el estrés laboral a través de herramientas como la NOM 035.
Históricamente, México es el país más estresante del mundo para el trabajo, situación que puede agravarse con el impacto de la pandemia, como el aislamiento social, el desempleo y la precariedad laboral.
- Por tanto, la Norma 035 no podría ser más oportuna: si bien está vigente desde 2018, el plazo para completar su implementación vence en octubre de 2020.
- Por su importancia y la urgencia de aplicar NOM para hacer frente a la presión de trabajo, aquí te contamos su composición, sus etapas y cómo comenzamos a utilizarlo en nuestro centro de trabajo.
- ¿Por qué formular reglas para la presión laboral y otros riesgos psicosociales?
En nuestro país, las condiciones laborales de la mayoría de las empresas incitan a los empleados a desarrollar estrés, ansiedad, depresión, trastornos del sueño y otras afecciones, que incluso pueden agravarse durante una pandemia.
- Según datos de la Universidad Nacional Autónoma de México, el 85% de las organizaciones mexicanas no brindan un adecuado equilibrio entre la vida personal y laboral, lo que puede derivar en discapacidades físicas y mentales.
- Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), el 43% de los trabajadores empleados oficialmente en el país están bajo presión debido al trabajo.
- México tiene la jornada laboral más larga entre los países de la OCDE.
En otras palabras, la NOM 035 es necesaria para mejorar el entorno laboral omnipresente en nuestro país.
¿Qué es la NOM 035?
Con la Ley Federal del Trabajo (LFT), leyes de seguridad social, reglamentos, decretos y estándares oficiales mexicanos, es fácil perderse en el sistema legal relacionado con temas laborales.
Por ello, primero recordamos que las normas oficiales mexicanas emitidas por la Secretaría de Trabajo y Previsión Social (STPS) cumplen una función clave porque estipulan las condiciones básicas de seguridad, salud y ambiente laboral.
Por tanto, su finalidad es la prevención de accidentes y enfermedades profesionales. Específicamente, la norma oficial mexicana NOM-035-STPS-2018 “Factores de riesgo psicosocial en el trabajo-identificación, análisis y prevención” establece las condiciones y elementos que promueven un clima organizacional favorable, tal como se describe en su sitio web oficial.
El objetivo es que las empresas califiquen su ambiente de trabajo y determinen las causas del estrés de los empleados, como eventos traumáticos, falta de seguridad social, viajes de larga distancia y demanda excesiva; de igual manera, promueven medidas para crear un ambiente propicio.
Debido a la naturaleza extensa de los requisitos de esta norma, las autoridades dividen su implementación en dos etapas:
| Etapa | ¿Qué debieron hacer las empresas? | Vencimiento |
| 1 | Políticas y medidas de prevención de los factores de riesgo psicosocialIdentificación de trabajadores expuestos a eventos traumáticosDifusión de la información en el centro de trabajo | 23 de octubre 2019 |
| 2 | Identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocialEvaluación el entorno organizacionalMedidas y acciones de controlExámenes médicosRegistros | 23 de octubre 2020 |
¿Cuáles son las obligaciones bajo la NOM 035?
Antes de proceder, conviene aclarar que en todo caso la STPS determina que la empresa debe evaluar el estrés y el estado psicológico de cada trabajador.
Sin embargo, sí confirmó que se evaluaron las condiciones en las que se realizó el trabajo. En algunos casos, también implica la aplicación de pruebas médicas, como veremos a continuación.
Obligaciones estipuladas en la NOM-035-STPS-2018:
Prevenir y atender el estrés laboral, mediante instrumentos como la NOM 035, es una necesidad que cobra relevancia en el contexto actual de crisis económica e incertidumbre.
Históricamente, México es el país con mayor estrés laboral en el mundo, panorama que podría empeorar con los efectos de la pandemia, como el aislamiento social, la pérdida de empleos y la inseguridad laboral.
Por ello, la Norma 035 no podría haber sido más oportuna: si bien entró en vigor desde el 2018, será en octubre de 2020 cuando venza el plazo para concluir con su implementación.
Debido a su importancia y a la urgencia por aplicar la NOM contra el estrés laboral, aquí te platicamos en qué consiste, cuáles son sus etapas y cómo podemos empezar a utilizarla en nuestros centros de trabajo.
¿Por qué una norma contra el estrés laboral y otros riesgos psicosociales?
En nuestro país, las condiciones de trabajo en la mayoría de las empresas propician que los colaboradores desarrollen estrés, ansiedad, depresión, trastornos del sueño y otros padecimientos, que podrían incluso agudizarse durante la pandemia.
- 85% de las organizaciones mexicanas no propician un adecuado balance entre vida personal y trabajo, lo que propicia trastornos físicos y psicológicos, de acuerdo con la UNAM.
- 43% de los trabajadores con empleo formal, en este país, padece estrés a consecuencia de sus tareas, según la Organización Mundial de la Salud (OMS).
- México es el país de la OCDE con la jornada laboral más extensa.
Fuente: Pwc México y El Universal
En otras palabras, la NOM 035 era necesaria para mejorar el clima laboral que impera en nuestro país.
¿Qué es la NOM 035?
Con la Ley Federal del Trabajo (LFT), la Ley del Seguro Social, los reglamentos, decretos y las normas oficiales mexicanas, puede ser fácil perderse entre los ordenamientos jurídicos en materia laboral.
Por esto, comenzamos este apartado recordando que las Normas Oficiales Mexicanas emitidas por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) cumplen una función clave, pues dictaminan las condiciones básicas en materia de seguridad, salud y medio ambiente de trabajo. Su finalidad, entonces, es prevenir accidentes y enfermedades de trabajo.
En específico, la Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018, “Factores de riesgo psicosocial en el trabajo – Identificación, análisis y prevención” establece las condiciones y elementos para promover un entorno organizacional favorable, según se explica en su página oficial.
Su objetivo es que las empresas califiquen su clima laboral e identifiquen las causas del estrés entre sus trabajadores, como los acontecimientos traumáticos, la falta de seguridad social, los tiempos prolongados de traslado y las exigencias desmedidas; asimismo, que promuevan las medidas para crear un entorno favorable.
Debido a la amplitud de los requerimientos de esta norma, las autoridades dividieron su implementación en dos fases:
| Etapa | ¿Qué debieron hacer las empresas? | Vencimiento |
| 1 | Políticas y medidas de prevención de los factores de riesgo psicosocialIdentificación de trabajadores expuestos a eventos traumáticosDifusión de la información en el centro de trabajo | 23 de octubre 2019 |
| 2 | Identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocialEvaluación el entorno organizacionalMedidas y acciones de controlExámenes médicosRegistros | 23 de octubre 2020 |
¿Cuáles son las obligaciones impuestas por la NOM 035?
Antes de continuar, cabe aclarar que, en ningún caso, la STPS determina que la empresa deba evaluar el estrés y perfil psicológico de cada trabajador. No obstante, sí establece que se evalúen las condiciones en que se desarrolla el trabajo. También involucra la aplicación de exámenes médicos en algunos casos, como veremos a continuación.
Obligaciones impuestas por la NOM-035-STPS-2018:
| Empleador | Trabajadores |
| Realizar y difundir una política de prevención de violencia, estrés y otros factores de riesgo psicosocial. Identificar los factores de riesgo psicosocial.Evaluar el entorno organizacional y, de ser necesario, adoptar las medidas de control.Implementar las medidas para promover un entorno organizacional favorable, como cargas de trabajo adecuada y horarios que favorezcan el balance.Practicar exámenes médicos a trabajadores expuestos a violencia.Llevar los registros de los resultados. | Observar las medidas de prevención y control.Adoptar las prácticas para crear un entorno organizacional favorable.Participar en la evaluación organizacional y en la identificación de los riesgos.Denunciar actos de violencia laboral.Asistir a los eventos informativos.Someterse a exámenes médicos. |
¿Cuál es la multa por violar la regla 035?
Para los centros de trabajo, el cumplimiento de la NOM-035-STPS-2018 es muy importante por dos razones principales.
La primera es que la eficiencia de su trabajo se reduce debido al desorden y enfermedad de los empleados. De hecho, se estima que las empresas mexicanas pierden 16 mil millones de pesos cada año debido a factores de riesgo psicosocial.
Además, debido a la ansiedad y depresión de los trabajadores, los salarios han aumentado en más de un 7%. En el segundo caso, no se pueden ignorar las multas por incumplimiento de la normativa de presión laboral, pues según la Ley Federal del Trabajo, las multas son de 250 a 5.000 salarios mínimos. Es decir, de 30.000 a 616.000 pesos fuera de la frontera norte.
¿Cómo ayuda la NOM 035 a combatir la pandemia de COVID-19?
Como era de esperar, la pandemia ha provocado una mayor incidencia de estrés, ansiedad, síntomas depresivos, insomnio y otras enfermedades mentales. En este caso, la Norma 035 puede ser una herramienta importante para promover la salud de los trabajadores.
Primero, porque a través de él, las organizaciones comprenden y evalúan sus factores de riesgo psicosocial. Por ejemplo, carga de trabajo desigual, falta de autonomía para los empleados, violencia en el lugar de trabajo y condiciones de trabajo inseguras.
Por lo tanto, el centro de trabajo puede implementar las medidas necesarias y mejorar su entorno de trabajo, aumentando así la productividad y el crecimiento. P.ej:
- Políticas para prevenir la violencia en el trabajo.
- Mecanismo de confidencialidad para orientar quejas e informes.
- Medidas para fortalecer la cultura organizacional.
Materiales de apoyo del gobierno
Guía de información NOM-035: Esta guía describe las obligaciones de empleadores y empleados para abordar los factores de riesgo psicosocial de acuerdo con la NOM 035.
Folleto NOM-035: Dada la abundancia de materiales, este folleto oficial es útil porque resume el impacto de la nueva normativa laboral de forma breve pero completa.
Información adicional a tu alcance
Antes de concluir, recomendamos también seguir la amplia cobertura acerca del estrés laboral y la NOM 035, realizada por Experto PYME:Información sobre la NOM 035
- ¿Está tu empresa lista para la norma contra el estrés laboral?
- La NOM 035 en tiempos de pandemia
- Norma 035 de estrés laboral: las nuevas obligaciones
Herramientas, mecanismos y datos clave
- Crean herramienta digital que diagnostica factores de estrés laboral
- 5 bases para promover la resiliencia en los negocios
- Área de producción: la más afectada por traumas laborales
- 3 mecanismos contra el hostigamiento laboral
En conclusión
Debido a las pérdidas causadas por la pandemia y la incertidumbre imperante, la nueva normalidad requiere un énfasis en el cuidado y la atención de la salud mental. En vista de esto, la NOM-035-STPS-2018 puede ser un aliado efectivo.
Aunque existen servicios de consultoría para su aplicación, STPS no los necesita. En cambio, recomienda que las empresas utilicen personal interno para realizar evaluaciones y desarrollar nuevas políticas para respaldar el clima organizacional.
Agregaremos que el beneficio de contar con sus propios empleados es que tienen un conocimiento profundo de la cultura organizacional y determinarán cómo incorporar estas medidas en las normas internas de trabajo, así como los mecanismos para la efectiva difusión de estas medidas.
Independientemente del camino que elija la organización, la implementación de la NOM 035 es siempre un desafío. Pero definitivamente vale la pena, porque conducirá a un mejor ambiente de trabajo, menos rotación de empleados y mayor productividad.
Fuente: blog.bind.com.mx